Conditions Générales de Vente:

  • Les prix et tarifs proposés sur le site mes.pierres-naturelles.fr sont en Euros / € et sont Toutes Taxes Comprises / TTC. Les tarifs proposés peuvent être modifiés en tout temps pas le vendeur, hormis le tarif des produits composants une commande validée.
  • Les frais de livraison sont proposés au final dans le panier, ils varient en fonction des articles présents dans ce dernier. Les frais peuvent donc varier de 2,50€ à 50€, en fonction de la destination et du mode de livraison attribué à chaque produit. La date de livraison, à partir de la date d’achat peut être au minimum de 2jours mais pourra être au delà en fonction des délais de La Poste ou en fonction des articles commandés (si réalisation sur mesure : le délai pourra s’étendre jusqu’à 3semaines). Le client recevra un mail de commande terminée, dès que cette dernière sera remise au transporteur.
  • Les modalités de paiement des commandes : Carte Bancaire via PayPlug (entreprise française, plateforme de paiement hautement sécurisée), par chèque à l ‘ ordre d ‘ Aurélie  Marquais, par virement bancaire, par PayPal.
  • Service après vente : les produits peuvent être échangés, en effectuant une demande par e-mail à mineraux.et.co@gmail.com dans les deux jours à partir de la date de réception des produits, les frais d’envoi de retour et d’ envoi du produit d ‘échange sont à la charge du client, le mode d’envoi de retour doit être avec un numéro de suivi et remis contre signature, le produit doit être intact et ne pas avoir été porté, le produit doit être renvoyé dans les 3 jours suivant la réception, après validation par mail de la part du vendeur – un envoi de bélière ou tout apprêt de pendentif, boucles d’oreille pourra être effectué après échange par email avec mineraux.et.co@gmail.com et obtention d’un accord.
  • Droit de rétractation :  14 jours à partir du jour de réception du produit, ou avant la livraison – conformément à la loi, le client doit effectuer une demande écrite / par courrier à Aurélie Marquais, La Pommerette, 63 930 La Renaudie / par email à mineraux.et.co@gmail.com dans un délai de 14 jours à partir de la date de réception des produits ou avant la livraison de la commande. Passé 14 jours à partir de la date de réception de l’envoi justifié par le suivi de La Poste, le droit de rétractation n’est plus possible. Les frais de retour dans les mêmes conditions que l’envoi initial sont à la charge du client. Si les biens sont retournés en mauvais état ou jugés utilisés ou portés (souvent lorsqu’ils sont renvoyés tard après reception), le client se verra renvoyer les produits et redevable de la commande ainsi que des frais d’envoi occasionné par ce renvoi. Le client sera remboursé par chèque, du montant des produits, hors frais d’envoi, dès réception de ces derniers par le vendeur.
  • Le coût de la technique de communication à distance : aucun coût spécial de communication n’est facturé par mes pierres naturelles .fr pour visiter la boutique en ligne.
  • Les offres en ligne sont valides du moment qu’elles sont publiées
  • Remise pour les professionnels sur justificatif : 15% à partir de 150€ d’ achats et 30% à partir de 300€ d’ achats. Le client doit contacter le vendeur avant commande pour obtenir sont code promo.